Präambel
Mit der folgenden Datenschutzerklärung möchten wir Sie darüber aufklären, welche Arten Ihrer personenbezogenen Daten (nachfolgend auch kurz als „Daten“ bezeichnet) wir zu welchen Zwecken und in welchem Umfang im Rahmen der Bereitstellung von BALTECH Mobile Maintainer verarbeiten.
Inhaltsübersicht
Änderung und Aktualisierung der Datenschutzerklärung
Rechte der betroffenen Personen
Kontakt
Jürgen Rösch
Lilienthalstrasse 27
85399 Hallbergmoos
E-Mail-Adresse: info@baltech.de
Impressum: https://baltech.de/impressum/
Übersicht der Verarbeitungen
- Inhaltsdaten (auf dem Gerät ausgelesene Leser- und Konfigurationsdaten)
- Meta- und Verbindungsdaten (nur im Fehlerfall, siehe Abschnitt „Fehlerdiagnose (Sentry)“)
Kategorien betroffener Personen
- App-Nutzer (Personen, die Mobile Maintainer zur Wartung und Diagnose von BALTECH-Lesern einsetzen)
- Bereitstellung der App-Funktionalität sowie Fehleranalyse und Weiterentwicklung der App.
Soweit eine Verarbeitung personenbezogener Daten stattfindet (Fehlerdiagnose, siehe unten), erfolgt diese auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO (berechtigte Interessen an einer funktionsfähigen und fehlerfreien App). Zusätzlich gelten deutsche Regelungen wie das Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).
Mobile Maintainer-App
Mobile Maintainer verfügt über kein Nutzerkonto, keinen Login und keine eigene Serveranbindung. Die App führt keine Analyse des Nutzerverhaltens durch, sammelt keine Nutzungsstatistiken und zeigt keine Werbung an.
Mobile Maintainer liest über NFC Daten von BALTECH-Lesern aus (u. a. Seriennummer, Firmware-Version, Konfiguration) und öffnet lokal auf dem Gerät gespeicherte Konfigurations- und Firmware-Dateien (BEC2/BF3-Format). Diese Daten verbleiben ausschließlich lokal auf dem Smartphone bzw. Tablet des Nutzers und werden nicht an BALTECH oder Dritte übertragen. Es handelt sich dabei um technische Gerätedaten der Lesegeräte, nicht um personenbezogene Daten des App-Nutzers.
Die App erstellt zu Diagnosezwecken lokale Logdateien. Diese werden nicht automatisch übertragen, sondern ausschließlich dann verschickt, wenn der Nutzer im Rahmen einer Support-Anfrage aktiv eine E-Mail mit Log-Anhang versendet (siehe Abschnitt „Support-Anfragen“).
Erforderliche Geräteberechtigungen:
- NFC (Auslesen von Leser-Daten)
Fehlerdiagnose (Sentry)
Unvorhergesehene Programmabstürze (Crashes) werden automatisiert über den Drittanbieter-Dienst Sentry gemeldet.
Im Fehlerfall werden dabei Absturzberichte, Leistungsdaten (Performance-Daten) sowie das Gerätemodell und die Betriebssystemversion an BALTECH übermittelt. BALTECH speichert keine IP-Adressen und verknüpft die Daten nicht mit der Identität des Nutzers. Ein Tracking des Nutzers findet nicht statt.
Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Sentry: https://sentry.io/privacy/
Support-Anfragen
Benötigt ein Nutzer Unterstützung, kann er über die App eine E-Mail an support@baltech.de vorbereiten. Der Versand erfolgt über das auf dem Gerät installierte, eigene E-Mail-Programm des Nutzers – Mobile Maintainer selbst versendet keine Daten. Die vorausgefüllte E-Mail kann Leser- und App-Informationen sowie ggf. die lokal erstellte Logdatei enthalten. Der Nutzer sieht den vollständigen Inhalt der E-Mail vor dem Versand, kann diesen bearbeiten oder den Versand abbrechen.
Bezug über Appstores
Der Bezug der App über Apple App Store und Google Play unterliegt zusätzlich deren Datenschutzerklärungen:
Datenlöschung
Lokal auf dem Gerät gespeicherte Daten (u. a. Logdateien, ausgelesene Leser- und Konfigurationsdaten) verbleiben ausschließlich auf dem Gerät des Nutzers und werden bei Deinstallation der App bzw. durch den Nutzer selbst gelöscht. Über Sentry übermittelte Diagnosedaten werden entsprechend den Löschfristen von Sentry verarbeitet.
Änderung und Aktualisierung der Datenschutzerklärung
BALTECH passt diese Erklärung bei Änderungen der Datenverarbeitung an. Die jeweils aktuelle Fassung ist an dieser Stelle bzw. im App-Store-Eintrag abrufbar.
Rechte der betroffenen Personen
Nach DSGVO (Art. 15–21) haben Betroffene folgende Rechte:
- Widerspruchsrecht gegen Verarbeitung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO
- Widerrufsrecht für erteilte Einwilligungen
- Auskunftsrecht über verarbeitete Daten
- Berichtigungsrecht für unrichtige oder unvollständige Daten
- Löschungs- und Einschränkungsrecht
- Datenübertragbarkeitsrecht in strukturiertem, maschinenlesbarem Format
- Beschwerderecht bei Aufsichtsbehörden
Version 1.0, 24.07.2026